11uu – Chính sách bảo mật thông tin cá nhân
Cam kết của 11uu trong việc bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của người dùng khi sử dụng nền tảng giải trí online.
1. Dữ liệu được thu thập
11uu thu thập các loại dữ liệu sau để vận hành nền tảng và cải thiện trải nghiệm người dùng:
- Thông tin tài khoản: bao gồm tên đăng nhập, email, số điện thoại và các thông tin xác minh danh tính mà người dùng cung cấp khi đăng ký.
- Dữ liệu thiết bị & trình duyệt: loại thiết bị, địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và các dữ liệu kỹ thuật khác giúp cải thiện tương thích và bảo mật.
- Thông tin thanh toán: chi tiết giao dịch nạp/rút tiền qua các phương thức thanh toán địa phương bằng đồng Việt Nam (VND).
- Cookies và dữ liệu theo dõi: sử dụng cookie để cải thiện trải nghiệm, phân tích lưu lượng truy cập và cá nhân hóa nội dung.
- Dữ liệu sử dụng: thông tin về cách người dùng tương tác trên nền tảng, ví dụ các mục truy cập hay thời gian sử dụng dịch vụ.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
Dữ liệu thu thập được sử dụng với các mục đích chính:
- Quản lý và xác thực tài khoản người dùng.
- Hỗ trợ giao dịch tài chính, bao gồm hoàn tất các khoản nạp và rút tiền bằng VND.
- Cải thiện chất lượng dịch vụ qua phân tích hoạt động người dùng và tối ưu giao diện.
- Phục vụ hoạt động marketing phù hợp với nhu cầu và sở thích của từng người dùng.
- Đảm bảo an toàn hệ thống và ngăn chặn các hành vi gian lận hoặc tấn công mạng.
3. Cookies và theo dõi
11uu sử dụng cookie để lưu trữ thông tin phiên truy cập và tuỳ chỉnh trải nghiệm người dùng. Cookie giúp:
- Duy trì đăng nhập và trạng thái của phiên làm việc.
- Phân tích hành vi người dùng để cải thiện nội dung và chức năng.
- Quảng cáo cá nhân hóa và hạn chế việc lặp lại quảng cáo không cần thiết.
Người dùng có thể thiết lập trình duyệt để từ chối cookie, tuy nhiên điều này có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm và một số tính năng trên nền tảng.
4. Lưu trữ và bảo mật dữ liệu
11uu cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân thông qua các biện pháp kỹ thuật và phù hợp với tiêu chuẩn bảo mật ngành. Dữ liệu được lưu trữ trong các hệ thống có kiểm soát truy cập nghiêm ngặt.
Chúng tôi áp dụng công nghệ mã hóa và kiểm tra định kỳ nhằm ngăn chặn rò rỉ, mất mát hoặc xâm phạm dữ liệu. Mọi truy cập trái phép sẽ được xử lý nghiêm theo quy định của pháp luật.
5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
11uu có thể chia sẻ dữ liệu cá nhân với các đối tác phục vụ dịch vụ thanh toán hoặc gian lận để đảm bảo an toàn giao dịch. Quy trình chia sẻ tuân thủ nghiêm ngặt theo quy định pháp luật và chỉ giới hạn trong phạm vi cần thiết.
Ngoài ra, chúng tôi không chia sẻ hoặc bán thông tin cá nhân cho bất kỳ bên thứ ba nào phục vụ mục đích tiếp thị mà không có sự đồng ý rõ ràng của người dùng.
6. Quyền của người dùng
Người dùng có quyền truy cập, chỉnh sửa và yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình đang lưu trữ trên 11uu. Để thực hiện quyền này, bạn có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ thông qua email hỗ trợ hoặc thông tin liên hệ trên nền tảng.
Ngoài ra, người dùng có thể điều chỉnh các thiết lập cookies và theo dõi theo nhu cầu cá nhân thông qua trình duyệt hoặc cài đặt tài khoản.
7. Bảo vệ người dùng chưa đủ tuổi
Chúng tôi nghiêm cấm người dùng dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ và sẽ thu thập và lưu trữ dữ liệu chỉ khi người dùng đáp ứng đủ điều kiện tuổi. Nếu phát hiện trường hợp dưới tuổi yêu cầu, tài khoản sẽ bị khóa và dữ liệu liên quan sẽ được xử lý phù hợp.
8. Thay đổi chính sách bảo mật
11uu có quyền cập nhật chính sách bảo mật bất kỳ lúc nào để phù hợp với quy định pháp lý và thực tế vận hành. Những thay đổi sẽ được thông báo trên website hoặc qua email cho người dùng khi thích hợp.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có cập nhật đồng nghĩa với việc người dùng đã chấp nhận các điều chỉnh mới trong chính sách.
9. Cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ
Nếu bạn có thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ:
Email hỗ trợ: [email protected]
Đội ngũ 11uu sẽ phản hồi và hỗ trợ bạn trong thời gian sớm nhất.
Khám phá thêm hoặc bắt đầu trải nghiệm
Xem chi tiết hơn tại FAQ hoặc đăng nhập tài khoản để quản lý dữ liệu cá nhân và giao dịch của bạn trên 11uu.