11uu – Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng
Vui lòng đọc kỹ các điều khoản dưới đây trước khi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 11uu. Việc tạo tài khoản hoặc sử dụng nền tảng đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung quy định này.
Cập nhật lần cuối: tháng 1 năm 2025
1. Chấp nhận Điều khoản
Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng 11uu, bạn xác nhận rằng mình đã đọc và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản và điều kiện này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không tiếp tục sử dụng nền tảng.
Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng tại Việt Nam và các khu vực khác truy cập 11uu, bao gồm mọi dịch vụ cá cược thể thao (Sportsbook), slot online, live casino, bắn cá và các tính năng khác được cung cấp trên nền tảng.
2. Điều kiện về độ tuổi (18+)
Người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên mới được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của 11uu. Nền tảng không chấp nhận người dùng chưa đủ tuổi theo quy định pháp luật tại nơi họ cư trú.
11uu có quyền yêu cầu người dùng cung cấp bằng chứng xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào. Tài khoản của người dùng chưa đủ 18 tuổi sẽ bị đình chỉ ngay lập tức khi phát hiện, và mọi giao dịch liên quan có thể bị hủy hoặc xem xét lại theo chính sách hiện hành.
3. Tạo và bảo mật tài khoản
Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và sở hữu một tài khoản duy nhất trên 11uu. Việc tạo nhiều tài khoản để lách quy định hoặc lợi dụng ưu đãi bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc toàn bộ tài khoản liên quan bị khóa vĩnh viễn.
Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. 11uu không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba. Nếu phát hiện tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ ngay lập tức.
Thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký phải chính xác và trung thực. 11uu có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý các giao dịch rút tiền hoặc khi có nghi ngờ về an toàn tài khoản.
4. Nghĩa vụ và trách nhiệm của người dùng
Người dùng cam kết sử dụng nền tảng 11uu đúng mục đích và tuân thủ các quy tắc sau:
- Không sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào nhằm can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của nền tảng.
- Không thực hiện bất kỳ hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp thông qua tài khoản 11uu.
- Không chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
- Không thực hiện các hành vi gây ảnh hưởng xấu đến hoạt động bình thường của hệ thống hoặc trải nghiệm của người dùng khác.
- Tuân thủ đúng quy trình nạp và rút tiền bằng VND theo hướng dẫn của nền tảng.
Vi phạm bất kỳ điều nào trong số này có thể dẫn đến việc tài khoản bị tạm khóa hoặc chấm dứt vĩnh viễn mà không cần báo trước.
5. Thanh toán và giao dịch bằng VND
Tất cả giao dịch trên 11uu được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND / ₫). Người dùng có trách nhiệm đảm bảo rằng tiền nạp vào tài khoản là hợp pháp và có nguồn gốc rõ ràng.
11uu có quyền trì hoãn hoặc từ chối xử lý giao dịch nếu phát hiện dấu hiệu bất thường hoặc vi phạm điều khoản. Thời gian xử lý rút tiền phụ thuộc vào phương thức thanh toán được chọn và có thể thay đổi theo điều kiện kỹ thuật của từng kênh.
Người dùng không được yêu cầu hoàn tiền cho các khoản đặt cược đã được xác nhận và xử lý đúng quy trình. Trong trường hợp có sai sót kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả giao dịch, 11uu sẽ xem xét và giải quyết theo từng trường hợp cụ thể. Xem thêm hướng dẫn thanh toán chi tiết tại trang FAQ.
6. Giới hạn trách nhiệm
11uu cung cấp nền tảng theo trạng thái "nguyên trạng" và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hay gián đoạn. Chúng tôi không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, bao gồm lỗi mạng, sự cố máy chủ hoặc gián đoạn từ bên thứ ba.
Nền tảng không chịu trách nhiệm về kết quả cá cược hay kết quả trò chơi. Người dùng tự chịu hoàn toàn trách nhiệm về các quyết định đặt cược của mình. 11uu không hứa hẹn và không đảm bảo bất kỳ khoản thu nhập hay lợi nhuận nào từ việc sử dụng dịch vụ.
7. Chính sách tài khoản – Tạm khóa và đóng tài khoản
11uu có quyền tạm khóa tài khoản người dùng trong các trường hợp sau: phát hiện hành vi gian lận, vi phạm điều khoản sử dụng, có yêu cầu xác minh danh tính chưa hoàn thành, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
Người dùng có thể chủ động yêu cầu đóng tài khoản bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần hoàn tất mọi giao dịch đang chờ xử lý và rút hết số dư còn lại theo quy trình của nền tảng. Sau khi tài khoản được đóng, mọi dữ liệu liên quan sẽ được xử lý theo Chính sách bảo mật của 11uu.
8. Quyền sở hữu trí tuệ
Toàn bộ nội dung trên nền tảng 11uu – bao gồm giao diện, logo, hình ảnh, văn bản, phần mềm, mã nguồn và các tài nguyên khác – là tài sản của 11uu hoặc được cấp phép sử dụng hợp lệ. Người dùng không được sao chép, chỉnh sửa, phân phối, hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào cho mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản của 11uu.
Việc sử dụng tên thương hiệu, logo hoặc nhận diện thương hiệu của 11uu cho bất kỳ mục đích nào mà không được ủy quyền đều bị coi là vi phạm quyền sở hữu trí tuệ và có thể bị xử lý theo quy định của pháp luật.
9. Liên kết bên thứ ba
Nền tảng 11uu có thể chứa các liên kết đến trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba. Những liên kết này được cung cấp chỉ để tham khảo và 11uu không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hay thực tiễn của các trang đó. Người dùng tự chịu trách nhiệm khi truy cập các liên kết bên ngoài và nên xem xét điều khoản riêng của từng trang.
10. Thay đổi Điều khoản và Pháp luật áp dụng
11uu có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế các điều khoản này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, thông báo sẽ được đăng tải trên nền tảng hoặc gửi qua email đến địa chỉ đăng ký của người dùng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới.
Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ việc sử dụng nền tảng 11uu sẽ được giải quyết trên cơ sở thương lượng, và nếu không đạt được thỏa thuận, sẽ được đưa ra giải quyết theo thủ tục pháp lý phù hợp.
Nếu có câu hỏi về các điều khoản này, vui lòng liên hệ qua email: [email protected] hoặc xem thêm tại trang FAQ.
Có thắc mắc về điều khoản?
Xem thêm câu trả lời nhanh tại FAQ, hoặc đăng nhập để quản lý tài khoản và xem lịch sử giao dịch của bạn trên 11uu.